Примеры программных модулей
PDF, 298 Кб
PDF, 309 Кб
PDF, 395 Кб
PDF, 397 Кб
Технологии
Для фармкомпаний
- Классификация клиентов.
- Адаптационный процесс.
- Постановка цели визита к врачу.
- Визит к врачу.
- Достижение договоренности с клиентом.
- Работа с аптеками.
- Работа с дистрибьюторами.
- Управление территорией.
- Проведение двойных визитов.
Лидерство и менеджмент
- Проактивная модель поведения.
- Принципы построения доверия.
- Инструменты анализа и планирования.
- Тайм-менеджмент.
- Основы мотивационного воздействия.
- Развивающая обратная связь.
- Эффективное делегирование.
- Желаемая Модель Поведения сотрудника.
- Коучинг.
- Модель Ситуационного руководства.
- Контроль эффективности.
- Эффективное планирование.
Продажи
- Выявление конкурентных преимуществ.
- Классификация клиентов и определение стратегии работы с клиентами.
- Технология выявления потребностей.
- Составление таблиц совмещения потребностей клиента и конкурентных преимуществ компании.
- Стратегия продаж крупным клиентам.
- Переговоры (матрица подготовки).
- Переговоры (инструменты проведения).
- Составление эффективной презентации.
- Проведение эффективной презентации.
- Работа с возражениями.
- Презентация на языке выгод.
Коммуникации
- Эмпатическое слушание.
- Технология убеждения.
- Типологизация клиентов (учёт личностных особенностей).
- Искусство задавания вопросов по методу Сократа.
- Противодействие манипуляциям в переговорах.
- Стратегии поведения в конфликте.
- Общение по телефону.
- Проведение совещаний.
- Структурирование группового общения.
Командообразование
- Концепция команды и командный подход.
- Роли и их распределение в команде.
- Этапы формирования команды.
- Коммуникации в команде.
Тренинг тренеров
- Оценка тренинговых потребностей.
- Разработка содержания.
- Дизайн тренинга.
- Разработка методического пособия.
- Оценка тренинга.
- Проведение тренингов.